iPhoneじたいのデータが全て消えてしまいパズドラも消えてしまいました。 そ ...

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質問内容

iPhoneじたいのデータが全て消えてしまいパズドラも消えてしまいました。

それで10日前に復旧の依頼したのですが返答なし

なので昨日どうなってるか問い合わせした所返答があり

いただ きましたIDを確認させていただいたところ
以下理由により、救済を承らせていただくことができませんでした。

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■ご申告の「初期化されたゲームデータ」が、下記いずれかの救済条件を満たしていないため

▼救済条件：
・消失したゲームデータにて魔法石の購入履歴がある
・ゲームデータのランクが100以上である
・購入した書籍や商品の付録シリアルを利用している

ときたのですが、
ランクは182で100越えてますし
魔法石も購入したことがあります

当てはまってないのが一番最後の項目だけなのに復旧ってできないのですか？

ちょっと納得ができません。
誰か教えてください(´;ω;`)

回答（1）

IDを間違えて入力していたとかはありませんか？

過去に救済経験がある場合だと二度目の救済は断られるそうですが、今回の場合は違いそうですし・・・。

もう一度依頼してみてはどうでしょうか？

お役に立てなくて申し訳ありません。