バトルフィールド4

PS4 バトルフィールド4のデータ引き継ぎのことで質問です。
もともとPS3でやっていたのですが引き継ぎが出来ません。
名前もメールアドレスもなにも変更していません。
なぜ前のデータを引き 継げないのでしょうか。
ちなみに、バトルログを開くとPS4と書かれた新しいアカウントが出来ていました。PS3と書かれているアカウントでプレイしたいのですが無理なのでしょうか。黒い部分は同じ名前です。
また、ゲームを始めた際データ引き継ぎに関することは画面に出てきませんでした。
回答よろしくお願いします。