SIMPLE 500シリーズVol.1 THE 麻雀 〜通信対局機能付〜

PS４の通信速度が遅い。
ネット対戦の相手の方に 「そんな回線でネット対戦するな」ちょくちょくクレームを言われます。
解決方法のアドバイスお願いします。
■現在のインターネット環境：JCOMのケーブルテレビ もっ とも高速回線で契約。
■wi-ｆi ：エレコムのもので1年前に5000円程度で購入したものです。
■通信スピードテストスマフォアプリで10回ほどテスト実施した結果は、
・ダウンロード16Mｂｐｓ 19 28 15 23 33 19 47 53 29
・アップロード7Mｂｐｓ 3 3 3 6 5 0.2 3 0.2 0.1
・PING 17 48 115 67 39 19 52 39 124 25
以上のようにかなりムラがあります。
■ケーブルテレビの担当者にも自宅まで来ていただきテストなどしていただいたのですが、
速度は十分出ていると言われました。
Wi-Fi の能力に原因があるかもしれないということで、LANケーブルに接続しなおしてもらったのですが、結果的には、改善していない様子で、対戦相手に「こんなくそ回線でネットやるな！」とまたまた怒られてしまいました。
■ネット対戦ゲーム：ウィニングイレブン2015

詳しい方からのアドバイスをお待ちしております。