App Storeの購入エラーについてです。 私はiTunesCardで5千円分 ...

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※この質問は「iPad」版ゲームに対し投稿されたもので、必ずしも同ゲームの他機種版に当てはまるものではありません。

※この質問はYahoo!知恵袋から投稿されました。

質問内容

App Storeの購入エラーについてです。
私はiTunesCardで5千円分チャージし、パズドラで魔法石を買おうとしました。しかし、途中でエラーが発生し、購入が中止されました。
ここまでならまだよ かったのですが、iTunesを見てみるとしっかり5千円がなくなっており、残高が0になっていました。しかし、PCで確認したところ購入履歴には残っていません。この場合、お金もしくは魔法石は帰ってこないのでしょうか。
パズドラの運営には報告しました。

回答（1）

こちらから、Appleのサポートにも問い合わせされることをお勧めします。
https://getsupport.apple.com/Issues.action

うまくいけば、返金などをしてもらえるかもしれません。