KILLZONE 3

プレステ3の初期化、機器認証解除について 手持ちのプレステ3をもう使わないので売ろうと思い、機器認証解除、フルフォーマットというのを行わないと行けないらしく、昨日の夜四苦八苦しながら4時間ほどかけ認証解除とフルフォーマットをしました。
そして今日お店に持って行ったところ、認証解除、フォーマットができていないとお店の人に言われてしまいました。ID、パスワード等が表示されているので消えてないとのことで…

家に持ち帰って自分で確認してますが、まずどの段階でパスワードなどが表示されるのかも分からず、とりあえず今もう一度フルフォーマットを行っている途中です。
機器認証解除はPSNのHPでもできるみたいなのでPCでやろうとしましたが、登録済みの機器 なしと表示されているだけで、認証解除ボタンなどは出ていませんでした。
これは認証解除できているということでしょうか？

自分なりに調べて頑張ったつもりですが、これ以上どうしていいかも分からず途方に暮れています。どうしたら機器認証解除、フルフォーマットが上手くできたことを確認できますか？泣