パズドラの魔法石購入についてです。 昨日3000円Googleプレイカードを買 ...

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※この質問はYahoo!知恵袋から投稿されました。

質問内容

パズドラの魔法石購入についてです。

昨日3000円Googleプレイカードを買って課金をしようとしてまず2000円30個の魔法石を購入しました。 次に900円12個の魔法石を購入しようとしたのですが、回線が重くなったのかエラーが発生して、購入がキャンセルされましたみたいな表示がされ購入できませんでした。

購入がキャンセルされただけならいいんですが、Googleプレイの残金が100円になっていて、魔法石も増えていませんでした・・・

前にもこのようなことがあったのですが、そのときは再起動したり、一日まったりしたら反映されていきなり魔法石が増えたりしていたのですが、今回は待っても反映されず、再起動しても反映されませんでした。

ウォレットの履歴には購入したとは書いていませんでした。

解決方法なんかありましたら教えてくださいm(_ _)m

回答（1）

それはもう少し待つって来なかったら、Googleplay管理局か、Googleか、お使いの端末の本社の方に電話相談しましょう^_^
僕も前使っている端末で不具合が起きたのですが、それを僕はiPodを使っているので、Appleカスタマーサービスの方に電話をしたらすっごいわかりやすい教えてくれます( ´ ▽ ` )ﾉ
たぶんGoogleにもカスタマーサービスがあると思うのでもし、あと数日経ってても全く状況が変わらないなどの不具合が発生してる状態なら電話をしてみましょう^_^
どういった方法で解決するかわかりせんが、とにかくあなたがすることは、起こったことを全て話すことと、カスタマーサービスの人のゆうことを行うだけなのでそんなに深刻に考えなくて大丈夫ですよ^_^