テイルズ オブ ザ ワールド レディアント マイソロジー3

フリーズするバグは大分発生してますが、報告されている限り、BGM関連は治るものが多いみたいですので他では起こっていないようですね。
また、ソフトを変えても同じことが起こったと言うことは本体の読み取り部などに異常がある可能性が考えられます。

その新品のPSPでプレイしたのはマイソロ３が最初でしょうか？
最初でしたらご友人に他のソフトを２、３貸してもらって起動してみて下さい。
それで不具合が起きれば本体不良の可能性大ですので直ぐにソニーにお問い合わせする事を推奨します。
まあそうでなくても上記の通りソフトを変えてもダメみたいですのでお問い合わせはした方が良いでしょう。

ウィルスについてですが、PSPに感染するウィルスは極めて稀で(作る側としてはパソコン用の方が何倍も良いため)、もし感染してしまうとBGMが出ないでは済まないと思います。