テイルズウィーバー

さっそく本題なのですが、ショートカットキーからランチャー画面まではいけるのですが、ゲーム開始ボタンを押すと、少したってから一瞬暗い画面になって、そのあとすぐエラーなどもなにもでずに落ちてしまいます。

テイルズの方にも連絡したのですが、対処法すべておｋなのにやはり起動できません・・・

それと、環境設定画面にいくと、画面更新率の部分が真っ白で、さらに、確認を押すと、パラメーターが間違っていますといわれてしまいます。

どうしたらよいでしょうか？ちなみに、うちの回線はCATVなのですが、メイプルストーリーのほうはできているので、大丈夫なようです。

だれか対処法がわかる方はよろしくお願いします。